Dukascopy getestet: Unsere Erfahrung im Test

Bei Dukascopy handelt es sich um einen Broker mit Sitz in Riga. Der Dukascopy Test zeigt, dass der Forex- und der CFD-Handel angeboten werden – insgesamt können Trader aus mehr als 500 Basiswerten wählen, darunter unter anderem die liquidesten CFDs auf ETFs und amerikanische Aktien. Bei unserem Test haben wir sowohl das Trading, als auch den Kunden-Support und die Bonusangebote von Dukascopy auf Herz und Nieren getestet. Zudem möchten wir klären, ob sich Trader Sorgen um einen Dukascopy Betrug machen müssen.

1. Was zeichnet Dukascopy im Test aus?

• Regulierung durch lettische Aufsichtsbehörde
• Kundengelder abgesichert
• Handel bereits ab 1 US-Dollar
• Deutschsprachiger Kunden-Support
• Kostenlose App verfügbar
• Kostenfreies Demokonto für 14 Tage, auf Wunsch verlängerbar
• Zahlreiche Bonusangebote

2. Online handeln bei Dukascopy: Unsere Erfahrung

Sitz und Regulierung: Ein Dukascopy Betrug ist nicht anzunehmen

Dass die Frage, ob Dukascopy seriös ist, sich eigentlich gar nicht stellen sollte, lässt sich daran festmachen, dass es sich bei dem Broker um eine sehr bekannte und große Schweizer Bank handelt. Der Firmensitz befindet sich ebenfalls in der Schweiz. Wer jedoch absolut sicher gehen möchte, dass ein Betrug seitens des Unternehmens ausgeschlossen ist, sollte einen Blick auf die Regulierung werfen. Dieses haben wir im Zuge unserer Dukascopy Erfahrungen natürlich getan und können unsere Leser an dieser Stelle beruhigen.

Reguliert wird der Handelsanbieter von der Schweizer Finanzaufsichtsbehörde FINMA. Zudem verfügt Dukascopy seit 2010 über eine eigene Banklizenz und über Broker-Lizenzen für insgesamt 28 EU-Länder.

Demzufolge sind die Kundengelder mit bis zu 100.000 Schweizer Franken abgesichert und werden getrennt vom Firmenkapital verwaltet.

• Regulierung durch die FKTK
• Broker-Lizenz für 28 EU-Länder
• Kundengelder mit bis zu 100.000 Schweizer Franken abgesichert

Handelsangebot: Aktuell nur zwei Asset-Klassen verfügbar

Für den Handel steht Tradern das gesamte Sortiment an Finanzinstrumenten zur Verfügung, welches über die Plattform handelbar ist: Forex, Aktien, Indizes und Rohstoffe. Das Angebot an Rohstoffen hat uns etwas überrascht, da es deutlich umfangreicher ausfällt als erwartet. Neben Gold und Silber, können Trader auch auf die Entwicklung von Kaffee, Kakao, Zucker, Öl und diverse Metalle setzen.

Allerdings wird im Zuge unserer Dukascopy Erfahrung deutlich, dass Indizes und Rohstoffe derzeit ausschließlich in der Demoversion zur Verfügung stehen. Das heißt diese Produkte können aktuell nicht gehandelt werden. Warum dieses so ist, wird nicht deutlich. Dukascopy weist darauf hin, dass sowohl Rohstoffe, als auch Indizes demnächst aber wieder verfügbar sind.

Zahlungsmethoden: Auszahlungen nur auf ein Dukascopy Konto

Einzahlungen können bei Dukascopy per Banküberweisung, Kreditkarte oder per Scheck getätigt werden. Zahlungen per Kreditkarte werden jedoch erst dann akzeptiert, nachdem die Kontoeröffnung genehmigt wurde. Laut unserer Erfahrungen mit Dukascopy gilt es diverse Mindesteinzahlungen einzuhalten. Kunden, die außerhalb der Schweiz leben, müssen mindestens 5.000 Euro einzahlen, um handeln zu können. Innerhalb der Schweiz reichen 1.000 Euro. An der hohen Mindesteinzahlung sieht man bereits, dass Dukascopy eher die erfahrenen und handelsstarken Trader anspricht. Maximal sind 10.000 Euro möglich.

Auszahlungen werden ausschließlich auf das, bei Dukascopy angelegte Konto verbucht. Von dort aus, kann das Geld per Überweisung auf ein anderes Konto transferiert werden. Auszahlungen auf die Kreditkarte werden aktuell nicht angeboten. Abbuchungen beanspruchen eine Bearbeitung von einigen Werktagen.

• Einzahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte und Scheck möglich
• Außerhalb der Schweiz liegt die Mindesteinzahlung bei 5.000 Euro
• Auszahlungen nur auf das bei Dukascopy geführte Konto möglich

Kundensupport: Deutschsprachiger Kunden-Service

Schweizer Kunden haben jeder Zeit die Möglichkeit den Hauptsitz von Dukascopy in Genf persönlich aufzusuchen. Deutsche Kunden können bei Fragen und Anliegen den Kunden-Support von 9:00 Uhr und 18:00 Uhr telefonisch zu kontaktieren und so einen deutschsprachigen Mitarbeiter zu erreichen. Zudem gibt es die Möglichkeit per Live Chat mit Dukascopy in Verbindung zu treten. Unsere Erfahrungen mit Dukascopy haben gezeigt, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und geduldig auf alle Fragen antworten. Auch lange Warteschleifen waren kein Thema und wir wurden zügig durchgestellt.

Wer sich zunächst lieber selbständig auf die Suche nach Antworten für seine Fragen machen möchte, kann einen Blick in den FAQ-Bereich auf der Webseite werfen. Allerdings ist dieser etwas unübersichtlich gestaltet und bietet zum Teil nur knappe Informationen. Zudem hapert es teilweise an der Übersetzung ins Deutsche. Wobei hier schon eine deutliche Verbesserung stattgefunden hat, da vor nicht allzu langer Zeit die FAQs nur stellenweise ins Deutsche übersetzt waren.

• Deutschsprachiger Kunden-Support verfügbar
• Kontaktaufnahme per Telefon, Live Chat und E-Mail möglich

Handelsplattform: Spezielle Plattformen

Vor allem erfahrenen Händler, und auf diese ist das Angebot von Dukascopy nun mal in erster Linie ausgelegt, achten bei der Wahl eines Brokers auf eine funktionale und professionelle Handelsplattform, welche alle nötigen Werkzeuge und Möglichkeiten bietet- darunter relevante Chart-Einstellungen und die wichtigen Indikatoren. Laut unserer Dukascopy Erfahrung verläuft der Handel über verschiedene Plattformen. Wie der Name bereits vermuten lässt, handelt es sich dabei um eine Webbasierte Anwendung und muss somit nicht heruntergeladen werden.

Mit JForex 3 hat Dukascopy eine neue Version seiner Plattform JForex entwickelt. Trader profitieren mit der benutzerfreundlichen Software von einem verbesserten Design, einer hohen Leistungsfähigkeit und zusätzlichen Features.

Dukascopy App: Erfüllt alle Trading-Wünsche

Broker, die mit der Zeit gehen möchten, stellen ihren Kunden selbstverständlich auch eine mobile App zur Verfügung und ermöglichen somit den Handel auch von unterwegs. Auch Dukascopy bietet Tradern die Möglichkeit des unabhängigen Handels und bietet kostenlose Apps für die Betriebssysteme Android und Apple iOS.

Die Trading-App überzeugt mit zahlreichen Funktionen

Es gibt eine eigens dafür entwickelte mobile Anwendung, die einfach in der Anwendung und unkompliziert zu verstehen ist. Die App verfügt über alle nötigen Werkzeuge, die Trader für einen effizienten Hande benötigen, inklusive Charts und detaillierte Aufzeichnungen und Rapporte.

Wer also Dukascopy Erfahrungen nicht nur am heimischen PC machen, sondern auch von unterwegs stets sein Depot und den markt im Blick behalten möchte, der kann sich über eine wirklich gute und funktionale App freuen.

• Kostenlose App für die Betriebssysteme Android und Apple iOS
• Leicht zu bedienende und funktionale App

Zusatzangebote: Kostenfreies Demokonto und eigene Community

Wer sich seine eigene Dukascopy Meinung bilden und dabei kein Risiko eingehen möchte, der hat die Möglichkeit ein kostenloses Demokonto zu eröffnen. Nach einigen wenigen Angaben zur Person, kann der risikofreie Handel auch schon beginnen. Auch wenn es sich dabei um eine gute Sache handelt, sind wir von dem Demokonto nicht gänzlich überzeugt. Einen Minuspunkt bei unserer Dukascopy Bewertung gibt es für die Tatsache, dass der Test-Account lediglich für 14 Tage zur freien Verfügung steht.

Das Demokonto ist schnell registriert

Dukascopy bietet seinen Kunden eine umfangreiche Community mit zahlreichen verschiedenen Möglichkeiten. So kann man sich dort nicht nur mit anderen Tradern austauschen, sondern auch an einer Vielzahl von Wettbewerben teilnehmen. Die Wettbewerbe finden in der Regel monatlich statt und verfügen über attraktive Preisgelder. Neben seriösen Competitions wie „Trader Contest“ oder „Trader oft the Year“, finden sich auch einige Wettbewerbe, jenseits des Tradings. So kann Frau sich beispielsweise zur „Miss Dukascopy“ wählen lassen oder Liebespaare teilen ihre schönsten Fotos und sahnen mächtig ab.

• Kostenloses Demokonto für 14 Tage
• Eigene Community mit zahlreichen Wettbewerben

Bonus für neue & bestehende Kunden: Mehrere Bonusangebote verfügbar

Bei unserer Recherche hat sich herausgestellt, dass Dukascopy gleich drei Bonusangebote zur Verfügung stellt. Beim „Kapitalbonus“ gibt es für Trader eine Prämie von 10 Prozent auf das Guthaben des Handelskontos. Beim „Jubiläumsbonus“ gewährt Dukascopy sogar eine Prämie von 100 Prozent auf das Guthaben. Diese Bonusaktion gibt es übrigens im Zuge des 10-jährigen Bestehens von Dukascopy. Beim „Kommissionsbonus“ gibt es zwar keine Prämie auf den Kontostand, jedoch 20 Prozent Nachlass auf die Handelsgebühren.

Der Bonusantrag wird über die Handelsplattform gestellt

Was die Bonusbedingungen und die Voraussetzungen angeht, so sind diese für alle Prämien gleich. Der Bonus wird innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Einzahlung auf das Handelskonto beantragt. Die Teilnahme ab Bonusprogramm verpflichtet ein bestimmtes Handelsvolumen zu erreichen- und zwar innerhalb eines Jahres. Das erforderliche Handelsvolumen wir wie folgt berechnet: 30.000 multipliziert mit dem Betrag des gesamten Guthabens des Depots zum Zeitpunkt des Antrages.

Wem die Bonusbedingungen zu schwierig erscheinen, der kann auch einen neuen Kunden werben und sich so einen 100 Prozent Nachlass auf die Handelsgebühren sichern. Wird der geworbene Freund ein Live Trader bei Dukascopy, wird dem Werber so lange einen Nachlass gewährt, bis eine Summe von 100 US-Dollar erreicht wurde. Es gibt keine Einschränkungen im Bezug auf die Anzahl der geworbenen Kunden.

• 100 Prozent oder 10 Prozent Bonus auf das Depotguthaben oder 20 Prozent Nachlass auf die Handelsgebühren
• Innerhalb eines Jahres muss ein bestimmtes Handelsvolumen erreicht werden, abhängig vom Kontoguthaben
• Für Freundschaftswerbung gibt es 100 Prozent Nachlass auf die Handelsgebühren

3. Oft gestellte Fragen und Antworten zu Dukascopy

Welche Asset-Klassen stehen für den Handel zur Verfügung?

Forex, Aktien, Rohstoffe und Indizes. Rohstoffe und Indizes stehen aktuell nur über das Demokonto zur Verfügung.

Wie kann ich Transaktionen tätigen?

Einzahlungen können per Banküberweisung, Scheck und Kreditkarte durchgeführt werden.
Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf ein Konto bei Dukascopy.

Wie sind meine Einlagen abgesichert?

Die Kundengelder werden getrennt vom Firmenvermögen gelagert und sind mit bis zu 100.000 Schweizer Franken abgesichert.

Welche Bonusangebote erwarten mich?

10 Prozent oder 100 Prozent Prämie auf das Depotguthaben, 20 Prozent Gebührennachlass. Innerhalb eines Jahres muss ein Handelsvolumen, entsprechend des Guthabens, erreicht werden.
100 Prozent Nachlass auf die Handelsgebühren für das Werben neuer Kunden.

4. Fazit: Ist Dukascopy seriös oder Betrug?

Von einem Betrug seitens Dukascopy kann nach unserer Dukascopy Erfahrung nicht die Rede sein. Dass der Broker seriös ist und ein Dukascopy Betrug auszuschließen ist, zeigt sich in erster Linie ganz deutlich in der strengen Regulierung durch die Schweizer Finanzaufsichtsbehörde FINMA. Zudem verfügt das Unternehmen seit einigen Jahren über eine Banklizenz und hat noch weitere Anforderungen zu erfüllen. Was den Handel im Allgemeinen anbelangt, so ist dieser primär auf erfahrene und handelsstarke Händler ausgerichtet, was unter anderem die hohe Mindesteinlage deutlich macht. Seine ersten Dukascopy Erfahrungen kann man via Demokonto machen, dieses ist allerdings nur für eine kurze Zeit verfügbar.

Auch wenn ein Dukascopy Betrug ausgeschlossen scheint, so hat der Broker in einigen Bereichen noch einiges zu verbessern.

Gesamtbewertung: 90/100